Intercontinental Athen Athenaeum

Ja, ich kann es nicht lassen. Das Intercontinental Athen wurde auf anderen Seiten billiger verkauft und damit ein Best Price Fall möglich. Ich bin noch immer der Meinung, dass IHG Best Price die derzeit beste Promotion aller Promotions aller Ketten ist.

Das Hotel liegt in einer nicht so interessanten Gegend von Athen gleich neben einer Stadtautobahn. Es verkehrt aber halbstündig ein Shuttle Bus zum Syntagma Platz, was das Hotel damit wieder zentral macht.

Der Check-in war freundlich. Gebucht hatte ich eine Junior Suite, die teurer als ein Club Zimmer verkauft wurde, dennoch gab es keinen Club Zugang. Bei meiner Nachfrage nach einem Club Zugang hat man sofort die diensthabende Managerin geholt, die als Upgrade eine riesige Deluxe Suite aber keinen Club Zugang hergegeben hat. Als Royal Ambassador gab es natürlich freie Minibar, Film, Zeitung, Internet und Geschenke.

Die Deluxe Suite war zwar riesig, aber hatte aber leider keine Aussicht. Ja, bei einem so netten Upgrade und einer kostenlosen Übernachtung habe ich mich schon schlecht gefühlt nach einem Zimmer mit Aussicht zu fragen. Es stellte sich aber als kein Problem heraus und die Schlüssel für eine Suite mit Terrasse und Akropolis View wurden vorbeigebracht.

Diese Suite war neu renoviert, in einem tadellosen Zustand, sehr bequem und hatte einen Blick auf die Akropolis.

Fazit: Nett, wenn der Aufenthalt kostenlos ist, aber ich würde das Zimmer dort auch bezahlen.

Skyteam Lounge Bangkok

Der Flughafen Bangkok ist mit verschiedensten Lounges gesegnet. Man hat wirklich eine reiche Auswahl. Angesichts der großen Vielfalt und doch guten Qualität vieler Lounges ist die Skyteam Lounge eher als basic anzusehen. Man hat zwar eine gute Aussicht auf den Flughafen und den Terminal, aber das war es auch schon.

Galactica Lounge Moskau Scheremetjewo

Vorbemerkung: Irgendwer bei Aeroflot dürft zuviel Science Fiction Filme gesehen haben. Diese Lounge mit dem klingenden Namen Galtica Lounge ist eine der Lounges der Aeroflot am Scheremetjewo Airport. Sie bietet ein sehr modernes Ambiente, Platz, einige Snacks und ist in Ordnung. Wenn man aber schon auf diesem Flughafen die Aeroflot Lounges besucht, dann bitte zuerst in die Klassika Lounge und dann in die Galactica Lounge. Die Klassika Lounge ist russischer Barock, die Galtica Lounge ist Kampfstern Galactica und das alles unter Schirmherrschaft der Aeroflot, einfach nur genial ...

Sheraton Prag

Die Beat the Timer Promotion hat mich ins Sheraton Prag geführt. Diese Promotion kann manchmal ganz nett sein.

Als Platinum Upgrade gab es eine Junior Suite. Was an dieser Junior Suite eine Suite gewesen sein soll, entzieht sich doch ein wenig meiner Einsicht. Letztlich war aber dieses Zimmer, und man sollte es als Zimmer und nicht Suite bezeichnen, ok.

Witzig fand ich die Club Lounge. Man hat sie nicht, wie in vielen Hotels üblich, irgendwohin ans Ende des Hotels gelegt, sondern sie liegt gleich beim Eingang und ist einem Straßencafe nachempfunden. Für viele vorbeigehende Touristen dürfte es auch wie ein Cafe wirken, da sie verzweifelt den Eingang von der Straße aus suchen. Das ist ganz witzig zu beobachten.

Fazit: In Prag gibt es sehr viele Alternativen.

Ein kleiner Vergleich der Best Price Guarantee Promotions (IHG)

IHG hat die sicher die derzeit wertigste Best Price Guarantee, da bei erfolgreichem Match die erste Nacht kostenlos ist. Die weiteren Nächte werden dann zum billigeren Preis verkauft. Für mich ist es die derzeit beste Promotion aller Ketten!

Vorteile
+ Kontaktmöglichkeit über Telefon oder online Formular
+ Sehr freundlicher Umgangston
+ Die erste Nacht ist kostenlos
+ 24 Stunden Call Center (wenn nicht gerade ein Feiertag auf den Philippinen ist)
+ Schnelle Beantwortung der Emails (innerhalb einiger Stunden)
+ Relativ genaue Terms and Agreements (man muß sich unbedingt daran halten!)

Nachteile
- Die Mitarbeiter versuchen mit allen Mitteln die Best Price Fälle abzulehnen (das ist bereits ein Euphemismus)
- Es werden manchmal Regeln erfunden, die nicht in den Terms and Agreements zu finden sind. Man braucht da eine gewisse Beharrlichkeit und muß auf eine korrekte Auslegung der Terms and Agreements bestehen
- IHG Best Price ist dafür berüchtigt nachträglich bereits bestätigte Best Price Fälle wieder zu stornieren (z. B. weil ein Best Price Fall auf Flyertalk diskutiert wurde und der Best Price Fall dadurch zu einem Mißbrauch der Best Price Guarantee wurde, auch wenn man selbst nicht mitdiskutiert hat)
- Es existiert irgendwie keine übergeordnete Instanz, sollte der IHG Best Price Helpdesk irren (Nur IHG Care auf Twitter konnte mir einmal helfen. Von der Best Price Hotline bekam ich immer die Antwort: "our decision is final", sie war dann aber doch nicht so "final")
- Bei Prepaid Buchungen wird die abgebuchte Summe von den Hotels oft bis zur Abreise einbehalten
- Die Mitarbeiter verwenden Tricks um Best Price Fälle abzulehnen (z. B. man hat eine Ablehnung bis kurz vor Ablauf der 24 Stunden Frist hinausgezögert; ein nochmaliges Einreichen wurde damit verhindert)
- Die Mitarbeiter sind oft überlastet und machen dadurch Flüchtigkeitsfehler (z. B. vergleichen ein falsches Datum)

Intercontinental Budapest 3

Eigentlich mag ich dieses Hotel, vor allem ist es sehr nett, wenn es mit Best Price kostenlos ist. Habe ich schon erwähnt, dass ich die Best Price Guarantee von IHG liebe. Man konnte sich gar keine bessere Promotion einfallen lassen, man findet einen billigeren Preis und bekommt die erste Nacht geschenkt.

Das Hotel hat ein wenig schlechter Verlierer gespielt. Beim Check-in gab es ein Upgrade in ein größeres Zimmer mit Aussicht, keinen Club Zugang und keine Suite. Gut, dass ich mit Best Price das Frühstück im Restaurant dabei hatte. Natürlich war die Minibar kostenlos, es gab Geschenke, den obligatorischen Film und eine reduzierte Version der Financial Times.

Schon einmal hat mir Ambassador Services bei einem schlechten Upgrade geholfen. Der Anruf bei Ambassador Services war leider ernüchternd. Ich musste der Dame den Unterschied zwischen Royal Ambassador und Ambassador erklären. Damit ist alles eigentlich gesagt, es war keine Hilfe von Ambassador Services zu erwarten.

Fazit: Wirklich eine schöne Aussicht!

1000 Places of Interest - 76 The Dome Sirocco (Thailand - Bangkok)

In Hangover 2 treffen sich die Protagonisten im Restaurant Sirocco im Lebua Hotel. Das ganze spielt in Hangover 2 am Tag, aber am Abend kann man bei angenehmen Temperaturen unter freiem Himmel die atemberaubende Aussicht auf Bangkok besser genießen.

Intercontinental Kiew 2

Ich habe schon die Club Lounge des Hotels erwähnt. Gerade der Evening Spread hat es mir angetan. Wenn ich an die Qualität der Produkte denke, so fällt mir sofort die Lounge des Intercontinental Paris ein und das ist ja eine hervorragende Lounge.

Intercontinental Kiew

Die Best Rate Guarantee hat mich nach Kiew geführt. Einzelzimmer am Wochenende wurden zu billig verkauft und diese Chance habe ich mir nicht entgehen lassen. Wie immer: Habe ich schon erwähnt, dass ich die IHG Best Price Guarantee als beste derzeitige Promotion aller Ketten ansehe.

Der Check-in war sehr vornehm und freundlich. Als RA gab es ein Upgrade in ein Executive Zimmer mit Club Zugang.

Das Executive Zimmer war ein echtes Executive Zimmer. Warum betone ich das? Ein Executive Zimmer sollte ja einer Junior Suite gleichzusetzen sein und das war es auch. Dieser sehr außergewöhnlich opulente Stil passt irgendwie zur Hauptstadt der Ukraine.

Wirklich hervorheben sollte man die Club Lounge. Der Evening Spread war einer der hochwertigsten, die ich je gesehen habe. Ich habe mir einen kleine Überdosis Foie Gras zugezogen ;)

Fazit: Sehr gutes Hotel mit guter Upgrade Politik!