Park Hyatt Paris Vendome

Das Park Hyatt Paris ist eine gute Möglichkeit Hyatt Punkte loszuwerden. Ein besseres Verhältnis von verwendeten Punkten und dem vom Hotel verlangten Preis gibt es nur mehr in Zürich. Das Hotel habe ich jetzt schon mehrfach besucht und mein letzter Aufenthalt hat mich sehr überzeugt, wieder dieses Hotel zu buchen.

Ich habe jetzt schon viele absurde Dinge in Hotels erlebt, aber dieser Check-in stellte einen gewissen Tiefpunkt meiner Reiseerlebnisse dar. Das Wort "inkarnierte Arroganz" beschreibt die Mitarbeiterin an der Rezeption nicht mal annähernd. Zunächst wurde ich gemustert und dann gefragt "you're checkin in", wobei die Betonung auf dem "you" lag. Das unfreundliche Gespräch war mir zutiefst zuwider und ich musste mich wirklich beherrschen. Auf Nachfrage wurde mir auch mitgeteilt, dass ich ein Upgrade bekommen hätte und dass man meinem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nachgekommen wäre. Eine Begleitung aufs Zimmer habe ich abgelehnt, da ich dieser unangenehmen Situation entkommen wollte.

Das Zimmer war eigentlich in Ordnung, aber das einzige Zimmer gleich neben dem Lift. Warum teilt man mir mit, dass ich ein ruhiges Zimmer bekommen hätte, wenn dann gleich hinter dem Bett der Personallift fährt? Ich konnte sogar sagen, wo der Lift gerade steht und an eine ruhige Nacht war da nicht zu denken.

Ein Anruf an der Rezeption hat mich wieder in die Fänge dieser unfreundlichen Dame an der Rezeption gebracht. Sie hat mir lapidar mitgeteilt, dass man den Lift nicht hören kann. Damit war es ganz klar: Ich bin ein Lügner, oder? Widerwillig hat sie mich auf eine andere Etage bestellt, um mir ein anderes Zimmer zu zeigen. Noch einmal langsam: Die Rezeptionistin hat mich im Park Hyatt Paris (in einem der wenigen Palace Hotels mit einem Zimmerpreis jenseits der 700 Euro) auf eine andere Etage bestellt, um mir dann ein Downgrade zu zeigen. Das Zimmer war eben ein Standardzimmer, nicht neben dem Lift (es gibt auf jeder Etage genau ein Zimmer neben dem Lift) und damit ruhiger. Die Dame hat mich dann noch hinter meinem Rücken nachgeäfft. Schon kleine Kinder lernen, dass man das in einem Spiegel sehen kann. Ich habe mich einfach umgedreht und bin gegangen. Das war einfach nur mehr absurd.

Einige Minuten später war ein anderer Mitarbeiter der Rezeption an der Tür. Auf einmal gab es ein gleichwertiges Zimmer schräg gegenüber. Dieses Zimmer war leise und ich war zufrieden.

Irgendwie hat sich das Frühstück extrem verschlechtert. Teilweise war es ungenießbar und der Service hat nur widerwillig bedient. Dafür 49 Euro zu verrechnen ist nur mehr verrückt. Auch für mich ein Novum: von einem Hyatt Diamond Frühstück hungrig wegzugehen.

Fazit: Einige Gedanken zum Park Hyatt Paris: Ich hätte gern einen Check-in Automaten! Gut, dass es in Paris ausgezeichnete Alternativen gibt. Wer absurde Erlebnisse sucht, der wird mit dem Personal im Park Hyatt Paris seine Freude haben.

Andaz London Liverpool Street 2

Hyatts sind normalerweise gut entwickelt und haben ein ansprechendes Design. Das Andaz London sticht aber aufgrund der spektakulären Mischung von modernen Elementen und der historischen Bausubstanz noch weiter hervor. Einen alten Freimaurer Tempel als Tagungsraum zu verwenden, was soll man da noch mehr sagen ...

Andaz London Liverpool Street

Bei funktionierende Hotels bin ich Wiederholungstäter. Das Andaz London hat am Wochenende für London absurd niedrige Preise und das musste ich natürlich ausnutzen. Gebucht hatte ich mit 6000 Punkten eine Suite. 

Die U-Bahn hat mich gleich vor dem Hotel ausgespuckt. Das ist mal eine Verkehrsanbindung: ein Hotel, das eigentlich die Station für Bahn und U-Bahn ist. Das Londoner East End und London City muß man mögen, aber wie schon erwähnt, das Hotel ist die U-Bahn Station.

Beim Betreten des Hotels hat mich sofort ein Host ausgemacht und weitergebeten. Die Suite war noch nicht fertig und man hat mich gebeten für einige Minuten Platz zu nehmen. Innerhalb von einigen Minuten war ein Kaffee serviert und einige Minuten später gab es dann schon den Zimmerschlüssel. Den Kaffee konnte ich nicht austrinken. Eine Begleitung durch einen Host habe ich dankend abgelehnt, ich finde mich in Hotels schon zurecht ;)

Die Suite war ausgezeichnet und hatte schon einen hohen WOW-Faktor. Modernes hippes Design in einer für London riesigen Suite, gepaart mit makelloser Sauberkeit. Nett waren die Andaz Süßigkeiten und die kostenlose Minibar, nett war auch, dass man trotz der 1000 Punkte Diamond Welcome Bonus auch noch Diamond Geschenke geliefert hat.

Für das Diamond Frühstück konnte ich zwischen Roomservice und zwei Restaurants wählen. Das Strassencafe musste es wieder sein und es hat mich nicht enttäuscht. Die Londoner Banker verspekulieren bei "Eggs Sanchez" Millionen ...

Fazit: Ich bleibe sicher Wiederholungstäter!  

Park Hyatt Shanghai 2

Die Aussicht aus dem Park Hyatt im World Financial Centre Shanghai ist sehr außergewöhnlich und spektakulär. Science Fiction wird Realität!

Park Hyatt Shanghai

Ich liebe meinen Hyatt Diamond Status und den muss man eben jedes Jahr erneuern. Das Park Hyatt Shanghai hat sich aufgrund der "moderaten" Raten am Wochenende angeboten. Gebucht hatte ich eine Suite mit einem Diamond Upgrade (ein wirklich nettes Feature von Hyatt Goldpassport). Damit verbunden habe ich eine Reservierung mit Punkten, klar mit dem Risiko umziehen zu müssen.

Das Hotel habe ich schon einige Male besucht und ich habe es wieder gewählt, da einfach Zimmer und Aussicht unbeschreiblich toll sind.

Der Taxifahrer hat das Hotel gefunden, das Personal hat sofort reagiert, die Koffer wurden abgenommen, die Hostess hat mich zum Lift begleitet und den Namen erfragt. Eben ein klassischer Empfang wurde hingelegt. Das ging auch beim Check-in so weiter, der Manager hat sich vorgestellt und man hat mich in die Suite begleitet.

Es war eine klassische Park Suite, die ich schon ein paar Mal bekommen habe. Diese Suiten sind eigentlich wirklich hervorragend. Jetzt hatte aber diese Suite scheinbar einen "Vorbenutzer" gehabt, der irgendetwas mit dieser Suite angestellt hat, ich möchte es mir gar nicht vorstellen, es hat einfach nicht mehr ordentlich gerochen und war nicht 100% sauber. Ich war nicht wirklich böse, das kann schon einmal passieren, manche Gäste sind wirklich übel und normalerweise ist das Hotel in einem absolut hervorragenden Zustand, aber es hat eben leider die Grenze meiner Zumutbarkeit überschritten. Ein kurzer Anruf hat den Manager in meine Suite gebracht, der war genauso nicht sehr begeistert vom Geruch des Teppichs und mir wurde sofort einen Zimmerwechsel angeboten. Ich wäre mit einer anderen Park Suite auch zufrieden gewesen, aber er hat sofort gemeint, dass es ein weiteres Upgrade geben würde und er das Diamond Upgrade zurückgeben würde. Ich wollte wirklich, dass er das Upgrade behält, weil so etwas kann schon passieren. Einen kleinen Gefallen konnte er mir aber machen, er konnte mich die zweite Nacht mit Punkten auch in der neuen Suite lassen.

Die Park Suiten im Park Hyatt Shanghai sind schon außergewöhnlich. Diese Suite toppt aber alle meine je gemachten Suiten Erfahrungen. Die Diplomatic Suite macht mich noch immer sprachlos ...

Meine bisherigen zwei Hauptkritikpunkte an dem Hotel hat man unter Kontrolle gebracht. Der Service war jetzt hervorragend. Auch die nur die Restaurants besuchenden Gäste hat man in gesittete Bahnen gelenkt. Ich habe es selbst erlebt, dass man Gäste die nichts konsumieren wollten, abgewiesen hat und die Aussichtsplattform empfohlen hat.

Fazit: Eine atemberaubende Aussicht aus einer atemberaubenden Suite!